🛡️ Politique de confidentialité
Cette politique a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD et à la législation française.
1. Responsable du traitement
Alvitam
Adresse : 16 A Rue de la Rochelle 17137 Marsilly
Email de contact : contact@alvitam.fr
SIRET : 934 598 251 00015
2. Données personnelles collectées
- Données d’identification (nom, email, mot de passe haché)
- Données de paiement via Stripe (jamais stockées sur nos serveurs)
- Données techniques (IP, navigateur, cookies)
- Données liées à l’utilisation du service
3. Finalités et base légale
| Finalité | Données utilisées | Base légale |
|---|---|---|
| Création et gestion du compte | Données d’identification | Exécution du contrat |
| Paiements et facturation | Données Stripe | Exécution du contrat |
| Sécurité, prévention des fraudes | Données techniques | Intérêt légitime |
| Support client | Email, nom | Exécution du contrat |
| Amélioration du service | Données d’usage | Intérêt légitime |
| Obligations légales | Données comptables | Obligation légale |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à :
- Stripe (paiements sécurisés)
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance, emails)
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
5. Transfert hors UE
Stripe peut transférer certaines données en dehors de l’UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types conformes au RGPD.
6. Durée de conservation
- Compte utilisateur : jusqu’à suppression
- Données de facturation : 10 ans
- Logs de connexion : 12 mois max
- Cookies : 13 mois max
7. Sécurité des données
- Connexion chiffrée (HTTPS / TLS)
- Mots de passe hachés et salés
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
Stripe est certifié PCI DSS niveau 1.
8. Vos droits
- Droit d’accès, rectification, suppression
- Droit d’opposition et limitation
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement
Pour exercer vos droits : contact@alvitam.fr
Vous pouvez aussi contacter la CNIL.
9. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du service (cookies essentiels)
- Analyser la fréquentation (cookies statistiques)
- Sécuriser les transactions Stripe
Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite. Ou a tout moment depuis ce lien : Gérer mes cookies.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique si nécessaire. En cas de changement important, nous vous en informerons.
Dernière mise à jour : 08 octobre 2025
11. Contact
Pour toute question liée à vos données personnelles :
- Email : contact@alvitam.fr
- Adresse : 16 A Rue de la Rochelle 17137 Marsilly